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智能问答

提供科室分诊、医生/医院推荐、医学知识匹配、自助客服等服务

产品介绍

基于语音识别、文本分类、文本相似度、命名实体识别、自然语言处理、知识图谱等技术实现的一款智能问答产品,并支持客户个性化定制知识库。可以根据用户的需求为用户提供科室分诊、医生/医院推荐、医学知识匹配、自助客服等服务。

产品优势

模拟自然语言对话

患者和机器人以自然语言对话方式获得服务

知识图谱+深度学习

根据数千本医学书籍、数百万病历数据抽取的知识图谱和对话模型

配置灵活

回答卡片内容及前端样式可配置

多渠道部署

可以将服务部署在微信公众号、APP、小程序等

产品特点

科室分诊

支持60+科室的分诊,支持根据客户需要进行科室映射

医生/医院推荐

根据用户信息,分析用户意图,抽取关键信息,为用户提供医生、医院资源匹配服务

FAQ

基于支持自定义的知识库,根据用户问句,通过相似度计算给出匹配答案

推荐场景

在线问诊/挂号

根据患者描述,识别意图,智能推荐内容或服务,提高转化率。

线上/线下就诊

提前收集患者病史,提高医生效率和患者满意度。

惠民服务

提供患者自诊自查,根据结果引导就医;提高医院分诊导诊效率。

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